VIENDO OFERTA DE TRABAJO
Técnico de Soporte (Operador)
Descripción de la Oferta:
Desde Ki-Works Consulting buscamos un Técnico de Soporte. Buscamos perfiles con más de 3 años de experiencia y con disponibilidad para realizar una jornada completa en modalidad 100% remoto, no obstante, según necesidades del proyecto, se podrá requerir presencialidad puntual en sus oficinas de Oviedo. Se requiere: • Alto conocimiento de Ofimática, especialmente MS Word y Excel. • Conocimiento en el manejo de aplicaciones informáticas, se valoraría labores previas de administrador o técnico de mantenimiento de aplicaciones a nivel funcional (gestión de usuarios y configuraciones funcionales en la propia herramienta, no es necesario conocimiento en BBDD ni lenguajes de programación). • Conocimiento en herramientas de Ticketing, valorándose el uso de Remedy de BMC. • Valorable experiencia en resolución de incidencias y gestión de cambios. • Se valoraría conocimiento en Administración Pública, a nivel de Organización, y especialmente en el proceso de tramitación electrónica. • Valorable experiencia en Soporte y Atención a Usuarios. • Valorable experiencia en elaboración documental. • Se apreciarán habilidades como agilidad, capacidad de resolución en momentos críticos, autoorganización, trabajo en equipo, proactividad, afabilidad y buen trato con usuarios.
Desde Ki-Works Consulting buscamos un Técnico de Soporte. Buscamos perfiles con más de 3 años de experiencia y con disponibilidad para realizar una jornada completa en modalidad 100% remoto, no obstante, según necesidades del proyecto, se podrá requerir presencialidad puntual en sus oficinas de Oviedo. Se requiere: • Alto conocimiento de Ofimática, especialmente MS Word y Excel. • Conocimiento en el manejo de aplicaciones informáticas, se valoraría labores previas de administrador o técnico de mantenimiento de aplicaciones a nivel funcional (gestión de usuarios y configuraciones funcionales en la propia herramienta, no es necesario conocimiento en BBDD ni lenguajes de programación). • Conocimiento en herramientas de Ticketing, valorándose el uso de Remedy de BMC. • Valorable experiencia en resolución de incidencias y gestión de cambios. • Se valoraría conocimiento en Administración Pública, a nivel de Organización, y especialmente en el proceso de tramitación electrónica. • Valorable experiencia en Soporte y Atención a Usuarios. • Valorable experiencia en elaboración documental. • Se apreciarán habilidades como agilidad, capacidad de resolución en momentos críticos, autoorganización, trabajo en equipo, proactividad, afabilidad y buen trato con usuarios.
Datos de la Oferta:
Fecha de Inicio de la Oferta:
15 de Noviembre de 2023
15 de Noviembre de 2023
Fecha de Finalización de la Oferta:
31 de Mayo de 2024
31 de Mayo de 2024
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