TMVO0212 Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos
Con el curso de asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías podrás trabajar en aeropuertos con un certificado de profesionalidad de nivel 2.
¡Trabaja en aeropuertos!
Con el curso de asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos aprenderás a brindar servicios de atención e información a pasajeros, usuarios y clientes en los aeropuertos, además de ofrecer respaldo en la gestión de la documentación de mercancías y en las interacciones con los clientes. También se proporciona asistencia a la aeronave y su tripulación en todas las fases, incluyendo la llegada, el tiempo de escala y la salida.
Estas tareas se realizan siguiendo detalladas instrucciones y haciendo uso del idioma inglés cuando es necesario, siempre manteniendo los estándares de calidad requeridos. Además, se presta especial atención a las necesidades de las personas con discapacidad, cumpliendo con la normativa vigente y promoviendo la accesibilidad universal.
- Atender a pasajeros y otros usuarios del aeropuerto.
- Realizar operaciones de gestión documental de mercancías en la terminal de carga aérea.
- Asistir a la aeronave en rampa.
- Despachar y vigilar vuelos.
- Empleados de información en aeropuertos, estaciones y similares.
- Técnico de atención a pasajeros usuarios y clientes.
- Agente de pasaje.
- Agente administrativo de facturación y embarque.
- Empleados administrativos de los servicios de transporte, en general.
- Agente administrativo de hoja de carga.
- Agente aeroportuario de carga y rampa.
- Agente de coordinación (compañía aérea).
Realizar servicios de atención e información a pasajeros, usuarios y clientes de aeropuertos, y de apoyo a la gestión de la documentación de mercancías y
relaciones con clientes, así como de asistencia a la aeronave y su tripulación a su llegada, tiempo de escala y salida, siguiendo instrucciones y utilizando el idioma inglés, con la calidad requerida, dando respuesta a las necesidades de las personas con discapacidad, aplicando la normativa vigente, incorporando los principios de accesibilidad universal, respetando las medidas de seguridad operacional, y cumpliendo el plan de prevención de riesgos laborales y medioambientales
(TMVO0212) Asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos (RD 992/2013, de 13 de diciembre).
UC2213_2 Atender a pasajeros y otros usuarios del aeropuerto.
UC2214_2 Realizar operaciones de gestión documental de mercancías en la terminal de carga aérea.
UC2215_2 Asistir a la aeronave en rampa.
UC2216_2 Despachar y vigilar vuelos.
UC2217_2 Comunicarse en inglés a nivel de usuario independiente en el ámbito aeroportuario.
MF2213_2: Atención a pasajeros en aeropuertos (160 horas).
- UF2703: Seguridad en la atención a pasajeros y otros usuarios de aeropuertos (40 horas).
- UF2704: Información, facturación y embarque en terminales aeroportuarias (80 horas).
- UF2705: Atención y gestión de reclamaciones de pasajeros (40 horas).
MF2214_2: Operaciones de gestión documental de mercancías en terminales de carga aérea (80 horas).
MF2215_2: Asistencia a aeronaves en rampa (130 horas).
- UF2706: Seguridad en la asistencia a aeronaves y despacho de vuelos (40 horas).
- UF2707: Coordinación de las actividades de asistencia a aeronaves en rampa (60 horas).
- UF2708: Asistencia en la carga y centrado de aeronaves (30 horas).
MF2216_1: Despacho y vigilancia de vuelos (210 horas).
- UF2706: Seguridad en la asistencia a aeronaves y despacho de vuelos (40 horas).
- UF2708: Asistencia en la carga y centrado de aeronaves (30 horas).
- UF2709: Asistencia en la planificación de vuelos (80 horas).
- UF2710: Asistencia en el seguimiento de vuelos (60 horas).
MF2217_1: Inglés en el ámbito aeroportuario (90 horas).
MP0563: Módulo de prácticas profesionales no laborales (120 horas).
Estar en situación de DESEMPLEO en la fecha de inicio del curso en la Comunidad de Madrid y estar de ALTA como demandante de empleo en la oficina del SEPE.
Reunir las condiciones de permiso de trabajo en España.
Para acceder a este Certificado de Profesionalidad Nivel 2 deberá cumplir alguno
de los siguientes requisitos:
- Título de Graduado en Educación
- Secundaria Obligatoria.
- Certificado de profesionalidad de nivel 2 de cualquier familia.
- Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
- Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
En caso de no cumplir los requisitos del certificado será necesario cumplimentar la
prueba de competencias pertinente.
