COMT071PO Tecnologías Aplicadas a la Venta y Atención al Cliente
En el curso COMT071PO Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente descubrirás cómo integrar la tecnología en tu día a día profesional para mejorar la experiencia del cliente, agilizar procesos y aumentar tus resultados comerciales.
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Número de horas:
20 h
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Horario:
L a V 3 horas
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Fecha de inicio:
8/7/2025
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Titulación:
Diploma acreditativo
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Ubicación:
Teleformación
¿Quieres aprender a utilizar las herramientas digitales que hoy marcan la diferencia en la venta y la atención al cliente?
A lo largo del curso COMT071PO Tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente conocerás las principales herramientas y plataformas digitales que se utilizan en entornos comerciales modernos: desde CRMs y sistemas de gestión de clientes, hasta canales de comunicación online, automatización de tareas y análisis de datos. Aprenderás a adaptarte a un entorno digital en constante cambio y a sacar el máximo partido a la tecnología para ofrecer un servicio más personalizado, eficiente y competitivo.
Si trabajas en ventas, atención al cliente, marketing o si simplemente quieres actualizar tu perfil profesional, este curso es ideal para ti con competencias digitales muy valoradas en el mercado actual. No se requieren conocimientos técnicos previos.
Inscríbete y empieza a trabajar de forma más inteligente y conectada.
Curso Online
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¿Qué aprenderás?
Aprenderás a utilizar herramientas tecnológicas aplicadas a la venta y a la atención al cliente, como sistemas CRM, plataformas de comunicación digital y software de gestión comercial. Conocerás cómo mejorar la relación con el cliente, optimizar procesos de venta y atención, y adaptarte a las nuevas exigencias del entorno digital, todo con un enfoque práctico y orientado al día a día profesional.

Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integralal cliente.
1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE
2. CONOCER AL CLIENTE
3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA
4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE
6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET
7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO
8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE
9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA
10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Planes dirigidos prioritariamente a trabajadores ocupados (incluidos fijos discontinuos, trabajadores en ERE o ERTE) del Sector Comercio. Puede participar personal de la Administración Pública.
