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MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación.
Con el Curso Operaciones básicas de comunicación aprenderás las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar de manera eficiente funciones administrativas y de soporte en diferentes entornos laborales.
Domina las funciones de auxiliar administrativo
Aprenderás a comunicarte de forma efectiva dentro de un entorno laboral, tanto de manera oral como escrita. Dominarás las herramientas más comunes en oficinas y empresas, y desarrollarás las habilidades necesarias para tratar con clientes, compañeros y superiores con claridad, educación y profesionalismo.
A lo largo del módulo descubrirás cómo hablar por teléfono de forma correcta, tomar y transmitir recados, redactar correos electrónicos y documentos sencillos como avisos, cartas o formularios. También aprenderás a recibir, clasificar y archivar documentación, ya sea en papel o en formato digital, manteniendo siempre el orden y la confidencialidad.
Además, te iniciarás en el uso básico de herramientas informáticas como el correo electrónico, procesadores de texto, hojas de cálculo y navegadores de Internet. Y lo más importante: practicarás la actitud profesional que se espera en un entorno de oficina, desde la cortesía en el trato hasta la imagen personal.
Al terminar este módulo estarás preparado para trabajar como auxiliar administrativo, recepcionista, telefonista, personal de apoyo en oficinas o en departamentos de atención al cliente. Son puestos muy valorados y con alta demanda en todo tipo de empresas.
¡Prepárate para ser profesional y polivalente en el campo administrativo!
100% Online
- Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
- Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.
- Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.
- Empleados/as de ventanilla de correos.
- Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
- Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
- Ordenanzas.
- Taquilleros/as.
- Auxiliar de servicios generales.
- Auxiliar de oficina.
Capacitar al alumno o alumna para manejar herramientas básicas de comunicación en el entorno profesional, tanto de forma oral como escrita, utilizando medios tradicionales (teléfono, correo postal) y modernos (correo electrónico, mensajería instantánea, redes, etc.).
- UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales. (50 horas)
- UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa. (70 horas)s)
MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación. (120 horas)
Esta formación está dirigida prioritariamente a trabajadoras/es que presten sus servicios en centros de trabajo radicados en la Comunidad de Madrid con código de cuenta de cotización en la misma, dados de alta en Seguridad social el día de inicio del curso, así como trabajadoras/es autónomas/os o de economía social, fijos discontinuos aunque estén en periodo de no ocupación y trabajadoras/es afectados por medidas temporales de suspensión de contrato. NO podrán acceder trabajadoras/es de las Administraciones Públicas.
Para acceder a este Certificado de Profesionalidad Nivel 1: no se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.
