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COMV0108 Actividades de venta
Vender no es solo comunicar, sino también entender las necesidades del cliente, generar confianza y ofrecer soluciones que aporten valor. En un entorno cada vez más competitivo, las empresas demandan profesionales con habilidades comerciales capaces de negociar, fidelizar clientes y cerrar ventas con éxito. Por ello, el curso de Actividades de venta es una excelente oportunidad para adquirir las competencias necesarias y destacar dentro del sector comercial.
¡MATRICÚLATE AHORA!
Grado C de nivel 2: Actividades de Venta (COMV0108)
Este curso te permitirá obtener el Grado C de Nivel 2, una acreditación oficial clave para desarrollar tu carrera profesional en el ámbito del comercio y el marketing. La formación está orientada a que adquieras una visión completa del proceso comercial, aprendiendo a gestionar la venta de productos y servicios a través de distintos canales de comercialización.
Durante el curso aprenderás a preparar y organizar el espacio de venta, optimizando la exposición de productos y la dinamización del punto de venta. Además, desarrollarás habilidades para realizar operaciones de cobro y gestión de caja de forma eficaz. También profundizarás en técnicas de venta y comunicación orientadas a identificar las necesidades del cliente, resolver objeciones y cerrar ventas con éxito, ofreciendo una atención profesional y adaptada a la normativa de consumo actual.
Presencial + virtual
- Atención al cliente.
- Organización del proceso de venta, desde la recepción de mercancías hasta la gestión del punto de venta.
- Promoción de productos y merchandising.
- Operaciones de caja y TPV
- Seguimiento y control de las ventas. Análisis de datos comerciales.
- Cajero de comercio.
- Dependiente de comercio.
- Vendedor.
- Promotor comercial.
- Operador de contac-center
- Teleoperadoras (call-center).
- Televendedor.
- Operador de venta en comercio electrónico.
- Técnico de información y atención al cliente.
Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.
COM085_2 ACTIVIDADES DE VENTA (RD 295/2004 de 20 de febrero y modificaciones publicadas en el RD109/2008 de 1 de febrero).
UC0239_2: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
UC0240_2: Realizar las operaciones auxiliares a la venta.
UC0241_2: Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente / consumidor / usuario.
UC1002_2: Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
MF0239_2: Operaciones de venta (185 horas).
- Organización de procesos de venta.
- Técnicas de venta.
- Venta online.
MF0240_2: Operaciones auxiliares a la venta (162 horas).
- Aprovisionamiento y almacenaje en la venta.
- Animación y presentación del producto en el punto de venta.
- Operaciones de caja en la venta.
MF0241_2: Información y Atención al cliente/consumidor/usuario (139 horas).
- Gestión de la atención al cliente/consumidor.
- Técnica de comunicación y atención al cliente/consumidor.
MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales (104 horas).
FORMACIÓN EN EMPRESA U ORGANISMO EQUIPARADO (80 horas).
Estar en situación de DESEMPLEO en la fecha de inicio del curso en la Comunidad de Madrid y estar de ALTA como demandante de empleo en la oficina del SEPE.
Reunir las condiciones de permiso de trabajo en España.
Para acceder a este Grado C Nivel 2 deberá cumplir alguno de los siguientes requisitos:
- Título de Graduado en Educación
- Secundaria Obligatoria.
- Certificado de profesionalidad de nivel 2 de cualquier familia.
- Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
- Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
En caso de no cumplir los requisitos del certificado será necesario cumplimentar la
prueba de competencias pertinente.
