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ADGD75 Resolución de conflictos
El curso ADGD75 Resolución de conflictos te proporciona herramientas prácticas para gestionar desacuerdos de forma eficaz en entornos laborales y sociales. Aprenderás a identificar el origen de los conflictos, comprender las dinámicas que los generan y aplicar técnicas que faciliten su resolución de manera constructiva.
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Mejora la convivencia resolviendo conflictos con éxito
El curso ADGD75 Resolución de conflictos te ofrece herramientas prácticas para gestionar desacuerdos de manera eficaz en cualquier entorno. Aprenderás a identificar las causas de los conflictos, mejorar la comunicación con empatía y aplicar técnicas que favorecen el entendimiento y la búsqueda de acuerdos.
A lo largo de la formación desarrollarás habilidades para gestionar emociones, facilitar la colaboración y fortalecer las relaciones personales y profesionales. Una capacitación clave para mejorar el trabajo en equipo y crear entornos más equilibrados y productivos.
Aula virtual
- Aprenderás a identificar el origen y las causas de los conflictos en distintos entornos.
- Desarrollarás habilidades de comunicación efectiva y escucha activa para gestionar desacuerdos.
- Sabrás aplicar técnicas de resolución de conflictos para alcanzar acuerdos y reducir tensiones.
- Mejorarás tu capacidad para gestionar emociones y fomentar relaciones más colaborativas.
Identificar cómo se gestan, cultivan y detonan los conflictos y como enfocarlos desde diferentes ópticas, entrenando las habilidades de comunicación para gestionar positivamente las situaciones, sin perjudicar las relaciones, desde la estrategia WIN TO WIN.
MÓDULO 1: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
- Aprendizaje para saber identificar un conflicto y diferenciarlo de un problema.
- Análisis del conflicto: latente, percibido, sentido o manifiesto.
- Afrontamiento de los conflictos con recursos suficientes para salir fortalecido de ellos.
- Análisis de los patrones de conducta – autodiagnóstico del estilo en la resolución de
conflictos. - Desarrollo de actitudes que fomenten la mejora de las relaciones interpersonales.
- Valoración de la importancia de la empatía y el control de las emociones como habilidades
necesarias en la relación interpersonal en las organizaciones.
Planes dirigidos prioritariamente a trabajadores ocupados (incluidos fijos discontinuos, trabajadores en ERE o ERTE). Puede participar personal de la Administración Pública.
