ADGG0408 Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales
Con el Certificado de Profesionalidad en Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales aprenderás las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar de manera eficiente funciones administrativas y de soporte en diferentes entornos laborales.
Domina las funciones de auxiliar administrativo
Aprenderás a utilizar herramientas informáticas, gestionar la documentación, atender llamadas y brindar un servicio de calidad a clientes y compañeros de trabajo.
Dominarás los fundamentos de la organización y archivo de documentos, así como las técnicas de gestión del tiempo y la atención al cliente. También desarrollarás habilidades de comunicación efectiva y trabajo en equipo, esenciales para el éxito en el ámbito administrativo.
Certificado de profesionalidad auxiliar administrativo
Conocerás los procedimientos y normativas relacionados con la tramitación de documentos y la gestión de información, asegurando la confidencialidad y el cumplimiento legal en tu trabajo. Además, adquirirás habilidades básicas en contabilidad y facturación, lo que te permitirá asistir en tareas financieras y contables.
¡Prepárate para ser profesional y polivalente en el campo administrativo!
Curso presencial + virtual
- Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
- Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.
- Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.
- Operadores/as de central telefónica
- Teleoperadores/as
- Empleados/as de ventanilla de correos
- Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
- Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
- Ordenanzas.
- Taquilleros/as.
- Auxiliar de servicios generales.
- Auxiliar de oficina.
- Auxiliar de archivo.
- Auxiliar de información.
Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.
ADG305_1 OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES. (RD 107/2008, de 1 de febrero).
UC0969_1 Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico
UC0970_1 Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización
UC0971_1 Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático
MF0969_1 Técnicas administrativas básicas de oficina. (150 horas)
- UF0517: Organización empresarial y de recursos humanos. (30 horas)
- UF0518: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa. (30 horas)
- UF0519: Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial. (90 horas)
MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación. (120 horas)
- UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales. (50 horas)
- UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa. (70 horas)
MF0971_1 Reproducción y archivo. (120 horas)
- UF0513: Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático. (60 horas)
- UF0514: Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático. (60 horas)
MP0112: Módulo de prácticas profesionales no laborales (40 horas)
Esta formación está dirigida prioritariamente a trabajadoras/es que presten sus servicios en centros de trabajo radicados en la Comunidad de Madrid con código de cuenta de cotización en la misma, dados de alta en Seguridad social el día de inicio del curso, así como trabajadoras/es autónomas/os o de economía social, fijos discontinuos aunque estén en periodo de no ocupación y trabajadoras/es afectados por medidas temporales de suspensión de contrato. NO podrán acceder trabajadoras/es de las Administraciones Públicas.
Para acceder a este Certificado de Profesionalidad Nivel 1: no se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.
