Saltar al contenido
Atención al cliente + inglés comercial
Aprende a ofrecer un servicio al cliente excepcional y mejora tu comunicación profesional con nuestro curso de Atención al Cliente + Inglés Comercial. Desarrolla habilidades clave para destacar en entornos empresariales internacionales.
¿Sabías que una atención al cliente eficaz puede marcar la diferencia entre una venta perdida y un cliente fiel?
Este curso combina dos competencias clave: por un lado, aprenderás cómo gestionar de forma profesional las relaciones con los clientes, resolver incidencias y proyectar una imagen positiva de la empresa; por otro, adquirirás el vocabulario y las expresiones más utilizadas en el ámbito comercial en inglés, preparándote para comunicarte con seguridad en entornos internacionales.
Imagina poder atender a cualquier cliente, nacional o extranjero, con confianza, empatía y profesionalidad. Con este curso, mejorarás tus habilidades comunicativas, potenciarás tu perfil profesional y te convertirás en un valor añadido para cualquier empresa que apueste por la calidad en el servicio.
¡Da el siguiente paso en tu carrera! Apúntate ya y empieza a desarrollar las competencias que las empresas más valoran hoy.
Online
Exámenes y tutorías presenciales
- Organización de un sistema de información de consumo. Bases de datos e informes en consumo.
- Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
- Técnico de información y atención al cliente en empresas.
- Encargados/as del área de atención al cliente en comercios.
Organizar y gestionar la información y documentación en materia de consumo. Comunicarse en inglés con un nivel de usuario, en actividades comerciales.
UC0246_3: Obtener, organizar y gestionar la información y documentación en
materia de consumo.
UC1002_2: Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo (120 horas).
• UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo (60 horas).
• UF1756: Documentación e informes en consumo (60 horas).
MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales (90 horas).
Esta formación está dirigida prioritariamente a trabajadoras/es que presten sus servicios en centros de trabajo radicados en la Comunidad de Madrid con código de cuenta de cotización en la misma, dados de alta en Seguridad social el día de inicio del curso, así como trabajadoras/es autónomas/os o de economía social, fijos discontinuos aunque estén en periodo de no ocupación y trabajadoras/es afectados por medidas temporales de suspensión de contrato.
NO podrán acceder trabajadoras/es de las Administraciones Públicas.
Para acceder a este Certificado de Profesionalidad Nivel 3 deberá reunir alguno de los siguientes requisitos:
- Título de Bachiller
- Certificado de profesionalidad de nivel 3 de cualquier familia.
- Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia y área profesional.
- Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado superior o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas.
En caso de no cumplir los requisitos del certificado será necesario cumplimentar la prueba de competencias pertinente.
