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MF1329_1 Atención básica al cliente
Aprende a ofrecer un servicio excepcional con nuestro curso de Atención Básica al Cliente. Mejora tus habilidades de comunicación, resolución de problemas y trato profesional.
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La Cualificación Profesional en Atención Básica al Cliente es una formación gratuita pensada para impulsar tu carrera en el sector servicios y aumentar significativamente tus oportunidades de empleo.
Con este curso aprenderás a desarrollar habilidades clave como la atención al cliente, la gestión y organización de productos en tiendas, y la comunicación efectiva con el público, competencias muy valoradas en el mundo laboral actual.
Además, contarás con técnicas prácticas y consejos profesionales que te prepararán para enfrentarte con confianza a situaciones reales en el entorno comercial.
Al completar la formación, obtendrás una titulación oficial reconocida en toda España, que te abrirá las puertas a un amplio abanico de oportunidades laborales en tiendas, supermercados, centros comerciales y otros negocios del sector.
Online
Exámenes y tutorías presenciales
- Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.
- Desarrollo y empleo de una comunicación empática enfocada a la atención al cliente.
- Operador de contac-center
- Auxiliar dependiente de comercio.
- información y atención al cliente.
Proporcionar atención e información protocolarizada y estructurada, al cliente en el punto de venta, en el servicio de reparto de proximidad o en el servicio telefónico.
UC1329_1: Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.
MF1329_1 Atención básica al cliente. (50 h)
Estar en situación de DESEMPLEO en la fecha de inicio del curso en la Comunidad de Madrid y estar de ALTA como demandante de empleo en la oficina del SEPE.
Reunir las condiciones de permiso de trabajo en España.
Para Certificados de nivel nivel 1, no se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.
