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IFCT38 Community manager, herramientas, analítica e informes
Gestionar redes sociales profesionalmente va mucho más allá de publicar contenido; se trata de construir comunidades rentables y medir su impacto real. El curso de Community manager, herramientas, analítica e informes te prepara para liderar la presencia digital de cualquier marca, utilizando la tecnología para optimizar el tiempo y los datos para demostrar el retorno de la inversión.
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Estrategia y resultados: Community manager, herramientas, analítica e informes
La figura del Community Manager actual debe ser tanto creativa como analítica. En esta formación, aprenderás a manejar las herramientas profesionales de programación y monitorización que permiten gestionar múltiples perfiles de forma eficiente. Descubrirás cómo automatizar tareas repetitivas para centrarte en lo que realmente importa: generar conversación y fidelizar a la audiencia mediante contenido de valor adaptado a cada plataforma.
La clave de la profesionalización reside en la analítica y la elaboración de informes. No basta con acumular «likes»; aprenderás a interpretar KPIs estratégicos, analizar la competencia y entender el comportamiento del usuario. Al finalizar, sabrás cómo extraer datos de herramientas analíticas para transformarlos en informes ejecutivos claros que traduzcan la actividad social en resultados de negocio tangibles, permitiendo una toma de decisiones basada en evidencias reales.
Aula virtual
- Utiliza herramientas profesionales para la gestión y escucha activa en redes.
- Diseña planes de contenidos alineados con los objetivos de la marca.
- Interpreta métricas y KPIs para medir el éxito de la estrategia digital.
- Elabora informes de resultados profesionales para clientes o directivos.
- Gestiona la reputación online y los protocolos de crisis de comunicación.
Desarrollar habilidades para gestión de redes sociales a nivel empresarial, utilizando las herramientas disponibles para la gestión y generación de informes de resultados.
1. EL COMMUNITY MANAGER
- Redes sociales.
- Teoría de nodos y lazos.
- Identidad digital.
- Diferentes redes sociales.
- El Community Manager.
- La figura del Community.
- Habilidades sociales y técnicas.
- Actitud y toma de decisiones.
- Plan estratégico y organización.
- Análisis interno.
- Vigila a la competencia.
- Objetivos SMART. Contenidos y plan de medios.
- Buenas prácticas.
- Malas prácticas.
2. HERRAMIENTAS, ANALÍTICA E INFORMES
- Herramientas de apoyo.
- Infografías.
- Vídeos.
- Trendsmap.
- RSS y fuentes de información.
- Herramientas de gestión.
- Hootsuite.
- Análisis de datos.
- SocialBro.
- BlogMeter.
- Generación de informes.
- Campañas de éxito.
- Concursos.
- Aprovechamiento de la viralidad.
Planes dirigidos prioritariamente a trabajadores ocupados (incluidos fijos discontinuos, trabajadores en ERE o ERTE). Puede participar personal de la Administración Pública.
Criterios de acceso del alumnado:
Nivel académico o de conocimientos generales:
- Título de FP Grado superior, bachillerato o equivalente.
- Conocimientos generales: inglés a nivel de lectura.
(NO SE PUEDE REALIZAR PRUEBA DE COMPETENCIA)
