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MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación
Este curso de Operaciones básicas de comunicación (MF0970_1) te ofrece las herramientas básicas para expresarte con claridad, interpretar mensajes correctamente y utilizar los canales adecuados en cada situación profesional.
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Domina las funciones de auxiliar administrativo
Este curso está diseñado para ayudarte a desarrollar competencias esenciales en comunicación, tanto verbal como escrita.
Aprenderás a identificar los elementos clave de una conversación efectiva, a adaptar tu lenguaje según el contexto y a manejar situaciones comunicativas con respeto y profesionalismo.
Ideal para quienes trabajan en atención al cliente, administración, logística o cualquier entorno donde la comunicación sea una herramienta fundamental. La formación es práctica, accesible y orientada a mejorar tu empleabilidad.
¡No dejes pasar esta oportunidad! ¡Apúntate hoy y empieza a transformar tu forma de comunicar!
Online
Exámenes y tutorías presenciales
- Realizar e integrar operaciones de apoyo administrativo básico.
- Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias con agentes externos de la organización.
- Realizar operaciones auxiliares de reproducción y archivo en soporte convencional o informático.
- Empleados/as de ventanilla de correos.
- Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
- Clasificadores/as-repartidores/as de correspondencia.
- Ordenanzas.
- Taquilleros/as.
- Auxiliar de servicios generales.
- Auxiliar de oficina.
Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites
elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.
UC0970_1 Transmitir y recibir información operativa en gestiones rutinarias
con agentes externos de la organización
MF0970_1 Operaciones básicas de comunicación. (120 horas)
- UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales (50 horas)
- UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa (70 horas)
Esta formación está dirigida prioritariamente a trabajadoras/es que presten sus servicios en centros de trabajo radicados en la Comunidad de Madrid con código de cuenta de cotización en la misma, dados de alta en Seguridad social el día de inicio del curso, así como trabajadoras/es autónomas/os o de economía social, fijos discontinuos aunque estén en periodo de no ocupación y trabajadoras/es afectados por medidas temporales de suspensión de contrato. NO podrán acceder trabajadoras/es de las Administraciones Públicas.
Para acceder a este Certificado de Profesionalidad Nivel 1 no se exigen requisitos
académicos ni profesionales, aunque se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan el aprendizaje.
